תקנון ותנאי שימוש – סטודיו MB

1. כללי והגדרות

ברוכים הבאים לאתר סטודיו MB (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי סטודיו MB, מרחוב קרן קיימת 8, חולון, טלפון: 052-8681898.
האתר מאפשר רכישה מקוונת של מוצרים מגבס פולימרי בעבודת יד, פמוטים, מארזים לכלה וליולדות (להלן: "המוצרים") ורישום לסדנאות יצירה (להלן: "הסדנאות").
הגלישה והשימוש באתר כפופים לתנאי תקנון זה. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים. סטודיו MB שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון בכל עת, ושינויים אלו יחייבו מרגע פרסומם.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך פונה לכל המינים. רכישה באתר מותרת מגיל 18 ומעלה; רכישת קטין מחייבת אישור הורה/אפוטרופוס.

2. רכישת מוצרים והזמנות

בעת ביצוע הזמנה, על המשתמש לספק פרטים נכונים ומלאים. סטודיו MB רשאי לבטל הזמנה במקרה של חשד למסירת פרטים כוזבים או שימוש לרעה.
המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק (אלא אם צוין אחרת) ואינם כוללים דמי משלוח. הסטודיו רשאי לשנות מחירים ומגוון מוצרים ללא הודעה מוקדמת.
הבהרת "עבודת יד": מובהר כי המוצרים מיוצרים בעבודת יד מחומרים המגיבים לשינויי טמפרטורה ויציקה. לפיכך, ייתכנו שינויים קלים בגוון, בטקסטורה (כגון בועות אוויר זעירות) או בגימור. הבדלים אלו הנם חלק מאופי המוצר ואינם מהווים עילה לטענת "אי התאמה".

3. מדיניות משלוחים ואיסוף עצמי

זמני אספקה: הזמנות יסופקו בתוך 10 ימי עסקים מרגע אישור העסקה על ידי חברת האשראי.
שירות משלוחים: המשלוח יבוצע לכתובת שהוזנה. במידה והלקוח אישר להשאיר את המשלוח ליד הדלת או אצל שכן, האחריות על אובדן או נזק עוברת ללקוח באופן מלא.
איסוף עצמי: יתבצע מהסטודיו בכתובת קרן קיימת 8, חולון, בתיאום מראש בלבד בטלפון 052-8681898. האיסוף יתאפשר רק לאחר קבלת הודעה כי המוצר מוכן.
במקרה שהלקוח לא היה בביתו במועד שתואם, המשלוח יוחזר לסטודיו. שילוח חוזר יתבצע בכפוף לתשלום דמי משלוח נוספים.

4. מדיניות ביטולים והחזרות (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)

ביטול מוצרים: ניתן לבטל רכישת מוצר תוך 14 ימים מקבלתו. על המוצר להיות באריזתו המקורית, ללא פגע ולא נעשה בו שימוש.
חריג התאמה אישית: בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן (מארזים עם הקדשות, צבעים מיוחדים או הזמנות "Custom Made").
דמי ביטול: בביטול שאינו עקב פגם, יחויב הלקוח בדמי ביטול של 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם). עלות המשלוח חזרה חלה על הלקוח.
פגמים: מוצר שימצא פגום על ידי הסטודיו יתוקן או יוחלף. במידה והמוצר יימצא תקין לאחר בדיקה, הלקוח יישא בעלות המשלוח החוזר.

5. הרשמה וביטול סדנאות (חשוב)

הרישום לסדנה מושלם רק לאחר הסדרת התשלום וקבלת אישור בכתב.
מדיניות ביטול סדנה: ביטול או שינוי מועד יתאפשרו בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובלבד שהודעת הביטול תימסר לפחות 7 ימי עסקים (שאינם ימי מנוחה) לפני מועד הסדנה.
דמי ביטול סדנה: בביטול העומד בתנאים הנ"ל, יגבו דמי ביטול בגובה 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).
ביטול מאוחר/אי-הגעה: במקרה של הודעת ביטול בפחות מ-7 ימי עסקים מראש, או במקרה של אי-הגעה או איחור לסדנה מכל סיבה שהיא, הלקוח לא יהיה זכאי לכל החזר כספי או זיכוי.
במקרה ויש מצב ביטחוני האינו מאפשר קיום סדנה, יקבע מועד חדש המתאים לשני הצדדים.

6. אחריות והגבלת אחריות

הסטודיו אינו אחראי לנזק שייגרם כתוצאה משימוש בלתי סביר במוצרים. לגבי פמוטים: האחריות על בטיחות האש (מרחק מחומרים דליקים, השגחה על נר דולק) חלה על הלקוח בלבד.
המידע באתר מוצע כמות שהוא (AS-IS). הסטודיו אינו מתחייב שהשירות באתר לא יופרע עקב תקלות טכניות או כוח עליון (מלחמה, מגיפה, שביתות במשק וכו').

7. קניין רוחני

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר – לרבות עיצובי המוצרים, הדגמים, הצילומים, הטקסטים והלוגו – שייכים בלעדית לסטודיו MB.
חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכני האתר לכל מטרה מסחרית ללא אישור מפורש בכתב מראש.

8. מדיניות פרטיות ואבטחה

הסטודיו מכבד את פרטיותך. המידע הנמסר בעת הרכישה משמש לצורך השלמת העסקה ושילוח בלבד.
הסטודיו משתמש ב-Cookies לצורך תפעול שוטף וסטטיסטיקה.
סליקת האשראי מבוצעת על ידי חברה חיצונית מאובטחת בתקן PCI-DSS. פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי הסטודיו.
ללקוח עומדת הזכות לעיין במידע שנאסף עליו או לבקש את מחיקתו ("הזכות להישכח") בפנייה לסטודיו.

9. סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנובעת מתקנון זה או מהשימוש באתר תהיה לבתי המשפט במחוז המרכז בלבד.

10. צור קשר

בכל שאלה או פנייה, ניתן ליצור קשר עם סטודיו MB:

כד דלעת